Sağlık
Cihazı satan, kuran ve kullanan herkes aynı bilgiyle çalışsın
Kurulum adımlarını, günlük kullanım kontrollerini ve servis prosedürlerini video derslere dönüştürün. Kendi ekibinizi, bayilerinizi ve müşteri hastanedeki kullanıcıları ayrı birimlerde eğitin; kimin hangi cihazın eğitimini tamamladığını raporda görün.
- 7 birim
- 5 kategori
- 3 örnek eğitim
Cihaz eğitimi kurulumla bitmez, her kullanıcıya ulaşmalıdır
Medikal cihaz firmasında aynı ürünü satış ekibi, servis teknisyeni, klinik uygulama uzmanı, bayi ve müşteri hastanedeki kullanıcılar farklı derinlikte bilmek zorundadır. Kurulum sırasında verilen yüz yüze eğitim, vardiyası değişen ya da sonradan işe başlayan kullanıcıya ulaşmaz. UZEM akademisi cihaz eğitimlerini kullanıcı grubuna göre ayırır, sınavla ölçer ve kılavuzları korumalı dosya olarak sunar.
- Kullanıcı grubuna göre içerik Teknisyen, satış ekibi ve hastane kullanıcısı ayrı birimlerdir; her grup yalnızca kendisine atanan cihaz eğitimlerini görür.
- Müşteri hastane birimleri Cihaz kurduğunuz her hastaneyi ayrı birim yapar, kullanıcılarını yalnızca o cihazın eğitimlerine atarsınız.
- Korumalı kılavuz dosyaları Servis kılavuzu ve kontrol listeleri özel depolamada tutulur; yalnızca ilgili kursa erişimi olanlar indirebilir.
- Uzaktan cihaz tanıtımı Yeni modeli Zoom üzerinden bayilere ve klinik ekiplere canlı tanıtır, kaydını kursa eklersiniz.
- Sınavla teyit edilen bilgi Teknik eğitimin sonunda geçme notu olan sınavla teknisyenin ürünü anladığını ölçer, sonucu kayda alırsınız.
- Kendi alan adınızda akademi Akademiyi logonuz, renkleriniz ve özel alan adınızla yayınlar, müşterilerinize kendi markanızla ulaşırsınız.
- QR doğrulamalı cihaz belgesi Cihaz eğitimini tamamlayan kullanıcıya QR ile doğrulanan kurum içi sertifika verilir; resmi yetki belgesinin yerini tutmaz.
Sektörün zorlukları ve çözümler
Sorun
Her yeni cihaz kurulumunda aynı kullanım eğitimini yerinde tekrar tekrar vermek gerekiyor.
Çözüm
Temel kullanım eğitimini video kurs olarak hazırlayın; yerinde eğitimi yalnızca uygulamalı kısma ayırın.
Sorun
Yazılım ya da donanım sürümü değiştiğinde sahadaki bilgi eskiyor.
Çözüm
Sürüm notlarını mevcut kursa yeni bir ders olarak ekleyin; duyuru ilgili birimlerin ekranına ve e-postasına düşer.
Sorun
Bayilerin teknik yetkinliğini ölçmenin bir yolu yok.
Çözüm
Cihaz bazlı sınav ve QR doğrulamalı sertifika ile bayi personelinin hangi cihazın eğitimini başarıyla tamamladığını belgeleyin.
Sorun
Servis kılavuzları ve kontrol listeleri farklı klasörlerde kayboluyor.
Çözüm
Dokümanları ilgili cihaz kursunun dosyalarına ekleyin; yalnızca o kursa erişimi olanlar indirir.
Sorun
Müşteri hastanedeki kullanıcıları eğitmek için firmaya ait, profesyonel bir ortam isteniyor.
Çözüm
Akademiyi kendi logonuz, renkleriniz ve alan adınızla açın; hastane kullanıcıları kendi birimlerinde yalnızca ilgili cihazı görsün.
Sorun
Uzak bölgelere canlı demo yapmak seyahat maliyeti yaratıyor.
Çözüm
Takvime Zoom oturumu ekleyin; kaydı kursa eklenerek sonradan izlenebilir.
Kimler kullanır?
Ürün uzmanı / uygulama mühendisi
Cihazın çalışma prensibini, yazılım sürümü değişikliklerini ve sık karşılaşılan arızaları derinlemesine öğrenir; teknik ekibin içeriğini hazırlar.
Klinik uygulama uzmanı
Cihazın hastane ortamında doğru kullanımını kullanıcılara aktarmak için standart eğitim içeriklerini hazırlar ve sürüm değiştikçe günceller.
Satış temsilcisi
Teknik özellikleri klinik faydaya bağlamayı ve teklif öncesinde hastaneye sorulacak ihtiyaç sorularını kısa modüllerle öğrenir.
Servis teknisyeni
Periyodik bakım adımlarını, kalibrasyon kontrollerini ve güvenlik uyarılarını video ve dokümanlarla tekrar eder.
Eğitim ekibi
Cihaz bazlı eğitim programlarını kurar, canlı demo oturumları düzenler ve sınav sonuçlarına göre sertifika verir.
Bayi ve distribütör personeli
Merkez servisle aynı kurulum ve bakım içeriğiyle eğitilir; her bayi kendi alt biriminde izlendiği için merkez, bayi bazında durumu görür.
Kullanım senaryoları
- Cihaz kullanım sertifikası Her cihaz için video ders, kısa sınav ve sertifikadan oluşan bir program kurun; belge QR kodla doğrulanabilir.
- Bayi teknik eğitimi Bayi personelini birim olarak ekleyin, kurulum ve bakım eğitimlerini atayın, bayi bazında tamamlama raporu alın.
- Servis teknisyeni gelişimi Periyodik bakım ve arıza tespit eğitimlerini sıralı bölümlerle sunun, yeni sürümleri aynı kursa ekleyin.
- Hastane kullanıcı eğitimi Hastane ekiplerine cihazın günlük kullanımını, temizliğini ve güvenlik uyarılarını anlatan kısa içerikler sunun; yeni gelen kullanıcı ekibe eklenince eğitime kaydolur.
- Satış ekibi ürün bilgisi Yeni ürünü satış ekibine canlı lansman oturumuyla tanıtın, ardından kısa sınavla bilgiyi pekiştirin.
Kullanacağınız özellikler
Kurs ve Program Yönetimi
Kurslarınızı programlar ve derslerle düzenleyin; video, metin, PDF, dosya, sınav ve canlı oturumları tek bir akışta bir araya getirin.
Video Eğitim
Video derslerinizi güvenli bir video altyapısı üzerinden yayınlayın; izlenme ilerlemesini ders bazında kaydedin.
Organizasyon Birimleri
Departman, şube, bölge ve mağazalarınızı birim ağacı olarak kurun; eğitimleri birimlere atayın, yöneticiler kendi birimlerini salt okunur izlesin.
Sınavlar
Süreli sınavlar ve kısa testlerle öğrenmeyi ölçün; geçme notu, deneme hakkı, soru karıştırma ve sonuç görünürlüğünü siz belirleyin.
Sertifikalar
Kursu tamamlayanlara kendi tasarımınızla, QR kodla doğrulanabilen sertifikaları otomatik verin.
Dosyalar
Ders notları, föyler, formlar ve rehberleri kursa ya da akademi geneline ekleyin; öğrenciler güncel belgeye tek yerden ulaşsın.
Canlı Eğitim
Zoom entegrasyonuyla canlı dersleri kursun içinde planlayın; katılım kaydı tutulsun, oturum kayıtları kursa video ders olarak eklensin.
Raporlama
Kurs ilerlemesi, video izleme, sınav, ödev, sertifika, canlı ders ve satış verilerini raporlayın; CSV olarak dışa aktarın.
Beyaz Etiket / Marka
Logo, renk, yazı tipi ve tema seçimiyle akademinizi tamamen kendi markanızla sunun.
Özel Alan Adı
Akademinizi kendi alan adınızda yayınlayın; doğrulama ve SSL sertifikası otomatik yapılsın.
Bu yapı akademinizle birlikte hazır gelir
Kredi kartı gerekmez; örnek içerikle kurulmuş paneli hemen inceleyin.
Akademiniz böyle hazırlanır
Bu sektörle hesap açtığınızda aşağıdaki yapı taslak olarak kurulur; her şeyi kendi kurumunuza göre düzenlersiniz.
7 birim · 5 kategori · 3 örnek eğitim
İç ekipler ve bayi ağı aynı yapıda
Teknik, Klinik Uygulama, Satış, Servis ve Eğitim ekiplerinizi birim olarak tanımlayın; bayileri Bayiler birimi altında her biri için ayrı bir alt birimle toplayın. Kurulum eğitimini Bayiler birimine atadığınızda bütün bayiler kapsanır; bayi yöneticisi yalnızca kendi teknisyenlerinin durumunu görür.
Hazır kategoriler
- Cihaz Kullanımı
- Kurulum
- Bakım
- Klinik Uygulama
- Satış
Örnek birim ağacı
-
Örnek Medikal
- Teknik
- Klinik Uygulama
- Satış
- Servis
- Eğitim
- Bayiler
Örnek yapı: Örnek Medikal → Teknik / Klinik Uygulama / Satış / Servis / Eğitim / Bayiler
- Cihaz Kullanım Temelleri Açma-kapama, günlük kontroller, kullanıcı arayüzü ve temel alarm mesajları; kendi cihazınıza uyarlanan sınavlı şablon.
- Kurulum ve Devreye Alma Saha hazırlığı, kurulum adımları, ilk çalıştırma kontrolleri ve teslim tutanağı.
- Periyodik Bakım Prosedürü Bakım planlama, kontrol listesi kullanımı ve bakım kaydının eksiksiz tutulması.
- Cihaz Temizliği ve Güvenlik Uyarıları Üretici talimatına uygun temizlik, elektrik güvenliği ve kullanıcıya iletilecek uyarılar.
- Teknik Satış Görüşmesi Müşteri ihtiyacını anlamaya yönelik sorular ve teknik özellikleri faydaya dönüştürme.
Öğrenildiğini ölçün, belgeleyin
- Örnek eğitimlerden en az birinde kısa sınav hazır gelir; soruları soru bankasında düzenlersiniz.
- Geçme notu, deneme hakkı ve soru karıştırmayı siz belirlersiniz.
- Tamamlayanlara QR kodla doğrulanabilen sertifika verilir; şablon hazır gelir.
- Uygulamalı işler için ödev açar, teslimleri puanlarsınız.
Cihaz ve bayi bazında eğitim görünürlüğü
Hangi teknisyenin hangi cihazın eğitimini tamamladığını, sınav sonucunu ve sertifika tarihini kişi ve bayi bazında görün. Bayi yöneticileri yalnızca kendi personelinin listesine ulaşır; merkez bütün ağın dökümünü dosya olarak alabilir.
- Hastane bazında cihaz eğitimi ilerlemesi Kurs izleme raporunu müşteri hastane birimine göre filtreleyerek kurulumdan sonra kullanıcıların eğitimi tamamlayıp tamamlamadığını görürsünüz.
- Teknisyen sınav sonuçları Sınav başarı raporu, yeni model teknik eğitiminde geçme notunu tutturamayan servis personelini gösterir.
- Bayi sertifika raporu Sertifika raporu, hangi bayi çalışanının ürün eğitimini bitirip belge aldığını birim bazında listeler.
- Canlı tanıtım eğitmen süreleri Eğitmen canlı ders süreleri raporu, klinik uygulama uzmanlarının verdiği uzaktan tanıtım oturumlarının toplam süresini özetler.
Medikal cihaz akademiniz hazır: Örnek Medikal altında Teknik, Klinik Uygulama, Satış, Servis, Eğitim ve Bayiler birimlerini; Cihaz Kullanımı, Kurulum, Bakım, Klinik Uygulama ve Satış kategorilerini hazırladık. Sınavlı Cihaz Kullanım Temelleri, Kurulum ve Devreye Alma ve Periyodik Bakım Prosedürü şablon eğitimlerini kendi cihaz modellerinize uyarlayarak başlayın.
Devreye alma adımları
-
Ekipleri ve bayileri ekleyin
İç ekiplerinizi ve bayi ağınızı birim ağacına yerleştirin, bayi yöneticilerini tanımlayın.
-
Cihaz kurslarını hazırlayın
Mevcut eğitim videolarınızı ve kılavuzlarınızı her cihaz için ayrı kursta toplayın.
-
Sınav ve sertifika tanımlayın
Her cihaz kursuna geçme notu olan bir sınav ve sertifika şablonu ekleyin.
-
Bayi bazında takip edin
Hangi bayide kimin hangi cihaz sertifikasına sahip olduğunu izleyin, eksik kalan bayiye duyuru gönderin.
Bu sektör için çözümler
- Ürün Eğitimi Ürün bilgisi her ekibe farklı anlatılıyorsa: satış, destek, bayi ve saha ekiplerine aynı içeriği aynı anda ulaştırın, öğrenildiğini sınavla doğrulayın.
- Partner / Bayi Eğitimi Bayi ve iş ortaklarınız ürün değişikliklerini geç ve eksik öğreniyorsa: markanızı taşıyan ayrı bir akademiyle bilgiyi her noktaya aynı anda, aynı kalitede ulaştırın.
- Müşteri Eğitimi Destek ekibinize gelen “nasıl kullanılır” sorularını azaltın: müşterilerinize ürününüzü video dersler, kısa testler ve sertifikayla öğreten markalı bir eğitim merkezi açın.
- Satış Ekibi Eğitimi Yeni ürün çıktığında saha ekibinin hazır olması haftalar sürüyorsa: kısa video dersler, sınavlar ve puan tablosuyla satış ekibinizin bilgisini hızla güncelleyin ve ölçün.
- Sertifika Programları Eğitim, sınav ve belgelendirmeyi tek akışta birleştirin: başarı koşulunu siz belirleyin, sertifika otomatik oluşsun, üçüncü kişiler gerçekliğini QR kodla doğrulasın.
Sıkça sorulan sorular
Eğitimler cihaz modeline göre otomatik atanır mı?
Hayır, cihaz bazlı otomatik atama kuralı yoktur. Eğitimleri birimlere ya da kişilere siz atarsınız; birime yeni katılan kişiler o birimin eğitimlerine otomatik kaydolur.
Müşteri hastanedeki kullanıcıları da eğitebilir miyiz?
Evet. Her müşteri hastaneyi ayrı bir birim olarak açabilir, kullanıcılarını yalnızca kurulan cihazın eğitimlerine atayabilirsiniz.
Verdiğimiz sertifika resmi bir yetki belgesi midir?
Hayır. UZEM sertifikası, kişinin sizin hazırladığınız eğitimi ve sınavı tamamladığını gösterir. Yetkili servis belgeleri ve mevzuatın öngördüğü resmi belgeler ilgili kurum ve süreçlere bağlıdır.
Teknisyen kurulum sahasında kılavuza bakabilir mi?
Kursa eklenen kılavuz ve kontrol listeleri, internet bağlantısı olan her yerde telefon ya da tablet tarayıcısından açılır. Dosyalar özel depolamada tutulur; yalnızca o kursa erişimi olan kullanıcılar indirebilir.
Akademiyi kendi markamızla açabilir miyiz?
Evet. Logo, renk ve tema ayarlarıyla akademiyi markanıza uyarlayabilir, kendi alan adınızda yayınlayabilirsiniz.
Kurulum videolarımızı ve servis kılavuzlarımızı nasıl taşırız?
Kurulum ve kullanım videolarını akademiye yükler, servis kılavuzlarını ve kontrol listelerini dosya olarak derslere eklersiniz; değerlendirme sorularını soru bankasına girersiniz. Teknisyen, bayi ve müşteri kullanıcılarını CSV dosyasıyla toplu aktarabilirsiniz. Hazır kurs paketlerinin içe aktarılması desteklenmez.
Müşteri hastanelerin kullanıcıları da lisans tüketir mi?
Evet, akademide aktif öğrenci olarak bulunan her kullanıcı lisans sayısına girer; pasife aldığınız kullanıcılar ise girmez. Cihaz eğitimini bitiren hastane kullanıcılarını pasife alarak kapasite açabilirsiniz. Aktif öğrenci kapasitesine göre ayrılan paketleri Fiyatlar sayfasında inceleyebilirsiniz.
Servis takip ya da kurumsal kaynak planlama sistemimizle bağlantı kurulabilir mi?
Servis takip, kurumsal kaynak planlama ya da insan kaynakları yazılımlarınızla hazır bir bağlantı sunmuyoruz; kullanıcıları CSV ile aktarabilirsiniz. Akademinin hazır bağlantıları uzaktan tanıtımlar için Zoom, eğitim satışı için PayTR ve iyzico, SMS için Netgsm ve Mutlucell ile WhatsApp iletişim butonudur.
Aynı gruptaki sektörler
Medikal Cihaz için akademinizi bugün kurun
- Kredi kartı bilgisi gerekmez
- Kurulum otomatik
- Alan adınızı sonra bağlayabilirsiniz