Destek merkezi
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Sık sorulan sorulara göz atın, rehberleri okuyun ya da doğrudan destek talebi oluşturun.
Sıkça sorulan sorular
Genel
UZEM nedir?
UZEM, kurumların kendi alt alan adında ve kendi markasıyla çalışan bir online eğitim platformu (LMS) SaaS'ıdır.
UZEM'i kimler kullanabilir?
Kurs, canlı ders veya eğitim içeriği satan ya da kurumsal eğitim veren her kurum UZEM'i kullanabilir.
Fiyatlandırma ve Deneme
Deneme süresi ne kadar?
Deneme hesapları sınırlı bir süre için ücretsizdir; süre dolduğunda dilerseniz bir pakete geçiş yapabilirsiniz.
Paketler arasında geçiş yapabilir miyim?
Evet, ihtiyacınız değiştiğinde paketinizi yükseltebilir ya da düşürebilirsiniz.
Teknik ve Güvenlik
Verilerim güvende mi?
Her kurumun verisi izole tutulur; kurumlar birbirinin verisine erişemez.
Kendi alan adımı kullanabilir miyim?
Evet, platformu kendi özel alan adınızdan da yayınlayabilirsiniz.
Fiyatlandırma
Aktif öğrenci lisansı nasıl hesaplanır?
Lisans yalnızca aktif durumdaki öğrenciler için sayılır. Pasif öğrenciler, eğitmenler ve yöneticiler lisans tüketmez. Bir öğrenciyi pasife aldığınızda lisansı boşalır ve başka bir öğrenciye kullanılabilir.
Paketimi sonradan değiştirebilir miyim?
Evet. Paketinizi yönetim panelinden yükseltebilir ya da düşürebilirsiniz. Yeni paketin kapasitesi aktif öğrenci sayınızın altındaysa mevcut öğrencileriniz etkilenmez; ancak aktif öğrenci sayınız kapasitenin altına inene kadar yeni öğrenci aktif hâle getirilemez.
Yıllık ödeme ile aylık ödeme arasındaki fark nedir?
Paketleri aylık ya da yıllık ödeyebilirsiniz. Yıllık ödemede gösterilen tasarruf, ilgili paketin güncel aylık ve yıllık fiyatlarından hesaplanır.
Fiyatlara KDV dahil mi?
KDV bilgisi her paketin fiyatıyla birlikte ayrıca gösterilir.
Ücretsiz deneme için kredi kartı gerekiyor mu?
Hayır. Ücretsiz denemeye kredi kartı bilgisi vermeden başlayabilirsiniz. Deneme süresi bitmeden dilediğiniz paketi seçebilirsiniz.
Paket kapasitem dolarsa ne olur?
Kapasite dolduğunda yeni öğrenci aktif hâle getirilemez; mevcut aktif öğrenciler erişimlerini sürdürür. Yer açmak için öğrencileri pasife alabilir ya da paketinizi yükseltebilirsiniz.
Hangi özellikler bütün paketlerde var?
Kurs ve program yönetimi, video eğitim, sınav, ödev, sertifika ve raporlama gibi temel modüller bütün paketlerde yer alır. Yapay zeka asistanının kullanılabilirliği ve kotası pakete göre değişir.
Büyük kurumlar için özel teklif alabilir miyiz?
Evet. Yüksek öğrenci kapasitesi, özel ihtiyaçlar ya da profesyonel hizmet talepleri için bizimle iletişime geçerek size özel teklif alabilirsiniz.
Aramanızla eşleşen soru bulunamadı.
Farklı bir kelime deneyin ya da aşağıdaki formdan bize yazın.
Dokümanlar
Adım adım rehberler ve kullanım kılavuzları.