Ne başarmak istiyorsunuz?
Ürün Eğitimi
Ürün bilgisi her ekibe farklı anlatılıyorsa: satış, destek, bayi ve saha ekiplerine aynı içeriği aynı anda ulaştırın, öğrenildiğini sınavla doğrulayın.
Uygun sektörler
- Satış ve Pazarlama Ekipleri
- Perakende ve Mağaza Zincirleri
- Franchise ve Bayi Ağları
- Bankacılık ve Finans
- Sigorta
- İlaç
- Medikal Cihaz
- Kozmetik / Güzellik
Ürün değiştikçe bilgi de aynı hızla güncellensin
Ürün yelpazesi büyüdükçe, her yeni model, formül ya da sürüm ekiplerin öğrenmesi gereken yeni bilgiler doğurur. Bu bilgi sunum dosyalarında kaldığında sahaya geç ve eksik ulaşır. UZEM ile her ürün ya da ürün ailesi için kısa ve odaklı kurslar hazırlarsınız. Teknik föyler dosya olarak eklenir, kritik bilgiler soru bankasından üretilen sınavlarla doğrulanır, yeni ürün çıktığında duyuru ve bildirimle herkes haberdar edilir.
Sorunlar ve çözümler
Sorun
Yeni ürün bilgisi sahaya haftalar sonra ulaşıyor.
Çözüm
Lansman içeriği kurs olarak yayınlanır, ilgili birimlere atanır ve bildirimle aynı gün herkese duyurulur.
Sorun
Ekipler ürün dokümanının hangi sürümünün güncel olduğunu bilmiyor.
Çözüm
Teknik föyler ve broşürler kurs dosyaları olarak tek yerde tutulur; güncelleme yapıldığında herkes yeni sürümü görür.
Sorun
Ürün bilgisinin gerçekten öğrenildiği ölçülemiyor.
Çözüm
Soru bankasından üretilen kısa sınavlarla kritik bilgiler doğrulanır, sonuçlar raporlanır.
Sorun
Uzun ürün eğitimleri tamamlanmıyor.
Çözüm
İçerik kısa derslere bölünür; çalışan bir ürünü birkaç dakikada öğrenip sonrakine geçer.
Kimler için?
Ürün ve pazarlama ekipleri
Lansman bilgisini satış ve saha ekiplerine tutarlı bir dille aktarmak isteyen ekipler.
Satış ve mağaza personeli
Müşteriye ürünü doğru anlatmak için kısa ve güncel içeriğe ihtiyaç duyan çalışanlar.
Teknik destek ekipleri
Ürün detaylarını, sık karşılaşılan sorunları ve çözümlerini bilmesi gereken ekipler.
Bayi ve distribütörler
Sizin ürününüzü kendi müşterisine anlatan iş ortakları.
Kullanım senaryoları
- Lansman eğitimi Yeni ürünün özellikleri, hedef kitlesi ve rakiplerinden ayrışan yönleri için kısa bir program.
- Ürün kataloğu akademisi Her ürün ailesi için ayrı kurs; çalışan ihtiyaç duyduğunda ilgili kursa geri döner.
- Teknik özellik sınavı Ürün detaylarını bilmesi gereken roller için soru bankasından rastgele soru çeken sınavlar.
- Sürüm ve formül güncellemeleri Değişen özellikleri kısa bir ders ve duyuruyla ilgili ekiplere iletin.
Kullanılan özellikler
Kurs ve Program Yönetimi
Kurslarınızı programlar ve derslerle düzenleyin; video, metin, PDF, dosya, sınav ve canlı oturumları tek bir akışta bir araya getirin.
Video Eğitim
Video derslerinizi güvenli bir video altyapısı üzerinden yayınlayın; izlenme ilerlemesini ders bazında kaydedin.
Dosyalar
Ders notları, föyler, formlar ve rehberleri kursa ya da akademi geneline ekleyin; öğrenciler güncel belgeye tek yerden ulaşsın.
Sınavlar
Süreli sınavlar ve kısa testlerle öğrenmeyi ölçün; geçme notu, deneme hakkı, soru karıştırma ve sonuç görünürlüğünü siz belirleyin.
Soru Bankası
Sorularınızı gruplar, zorluk seviyeleri ve açıklamalarla bir kez hazırlayın; farklı sınavlarda tekrar tekrar kullanın.
Duyurular
Akademi geneline ya da belirli kurslara duyuru yayınlayın; önemli bilgiler e-posta ve mesaj gruplarında kaybolmasın.
Bildirimler
Duyuru, sınav sonucu ve ödev değerlendirmesi gibi olayları uygulama içi bildirim ve e-postayla iletin; toplu mesaj gönderin.
Raporlama
Kurs ilerlemesi, video izleme, sınav, ödev, sertifika, canlı ders ve satış verilerini raporlayın; CSV olarak dışa aktarın.
Organizasyon Birimleri
Departman, şube, bölge ve mağazalarınızı birim ağacı olarak kurun; eğitimleri birimlere atayın, yöneticiler kendi birimlerini salt okunur izlesin.
Bu kurguyu kendi akademinizde deneyin
Kredi kartı gerekmez; örnek içerikle kurulmuş paneli hemen inceleyin.
Nasıl işler?
-
Ürün bilgisini yapılandırın
Ürün ailelerini kategoriler, her ürünü bir kurs ya da bölüm olarak düzenleyin.
-
İçerik ve dosyaları ekleyin
Kısa tanıtım videoları, teknik föyler ve görsellerle dersleri oluşturun.
-
Soru bankasını kurun
Her ürün için soruları bankaya ekleyin, sınavları bu sorulardan üretin.
-
Atayın ve duyurun
Kursları ilgili birimlere atayın, lansman gününde duyuru yayınlayın.
Örnek eğitimler
- Yeni Seri Lansmanı Serinin öne çıkan özellikleri, kime uygun olduğu ve sık sorulan sorular.
- Ürün Karşılaştırma Rehberi Aynı ailedeki ürünlerin farkları ve müşteri ihtiyacına göre doğru ürünü seçme.
- Teknik Föy Okuma Teknik dokümanların nasıl okunacağı ve müşteriye sade bir dille nasıl aktarılacağı.
- Ürün Bilgisi Değerlendirmesi Soru bankasından üretilen, geçme notu belirlenmiş kapanış sınavı.
Ürün bilgisinin ekip bazında durumu
Raporlar hangi ekibin hangi ürün eğitimini tamamladığını ve sınavlarda nasıl sonuç aldığını gösterir. Birime göre filtreleyerek bir bölgenin ya da mağazanın ürün bilgisi seviyesini görebilir, sonuçları CSV olarak dışa aktarabilirsiniz.
Sıkça sorulan sorular
Her ürün için ayrı kurs mu açmalıyız?
Bu sizin tercihinize bağlıdır. Ürün ailesi başına bir kurs açıp her ürünü bir bölüm olarak düzenleyebilir ya da her ürünü ayrı kurs olarak yayınlayabilirsiniz.
Sınav soruları her seferinde aynı mı olur?
Sınavları soru bankasından üretebilirsiniz; böylece farklı sınavlarda aynı soru havuzunu tekrar kullanabilirsiniz.
Ürün dokümanlarını indirilebilir yapabilir miyiz?
Evet. Teknik föy, broşür ve benzeri belgeleri kurs dosyaları olarak ekleyebilirsiniz.
Yeni ürün eğitimini herkese nasıl duyururuz?
Kursu ilgili birimlere atadıktan sonra duyuru yayınlayabilir, bildirimlerle katılımcıları haberdar edebilirsiniz.
Bu çözümü kullanan sektörler
Akademinizi bugün kurun
- Kredi kartı bilgisi gerekmez
- Kurulum otomatik
- Alan adınızı sonra bağlayabilirsiniz